いつでもカエドキプログラムで壊れたらどうなる？スマホが故障したときの安心対応ガイド


スマホをおトクに持ちたい方に人気の「いつでもカエドキプログラム」。最近はドコモユーザーだけでなく、乗り換えを検討している方からも注目されていますよね。

でも、ふと気になるのがこんなこと――

「もしスマホが壊れたらどうなるの？」
「カエドキプログラム中に故障したら、返却できないの？」

今回はそんな疑問にやさしく、そしてわかりやすくお答えしていきます。**「壊れたらどうなるの？」**という不安を解消して、安心してプログラムを活用できるよう、具体的な対策や手続きのポイントをまとめました。

そもそも「いつでもカエドキプログラム」って？

まずは簡単におさらいです。いつでもカエドキプログラムとは、NTTドコモが提供しているスマートフォンの購入支援制度。

特徴はこんな感じ：

  • 端末代金を分割払い（23回 or 24回）

  • 13ヶ月目以降でスマホを返却すると、残りの支払いが免除（一定条件あり）

  • 新しい端末に機種変更できる

つまり、13ヶ月以降に返却することで、残債が軽くなる＝スマホをお得に持てるという仕組みなんです。

壊れたらどうなる？返却はできるの？

本題に入ります。

結論から言うと、壊れていると「いつでもカエドキプログラム」での返却はNGになる可能性があります。

故障したスマホはそのまま返却できない理由

プログラムでは「正常に動作する端末であること」が返却の条件。画面が割れていたり、電源が入らなかったり、水没していたりすると、原則返却対象外になってしまうんですね。

ただし、ここからがポイント！

【対策】壊れてもカバーできる「ケータイ補償サービス」に入っておこう

「もしも壊れたら？」を考えておくなら、ケータイ補償サービスの加入が超重要。

ケータイ補償のメリット：

  • 故障や破損、水濡れ時に交換機が届けられる

  • 月額料金は数百円〜で気軽に加入可能

  • 補償端末であれば返却可能に！

つまり、壊れても補償端末に交換すれば、その端末を返却対象にできるというわけ。
壊れたまま返却するのではなく、「補償端末に交換→返却」が正解なんです。

【よくある疑問】こんな場合はどうなる？

Q1. 軽微な傷があるけど返却できる？

→ 小さなスレや使用感は基本的にOK。ただし、目立つキズや破損があるとNGになる場合も。

Q2. 補償に入っていない場合は？

→ 自費で修理して正常な状態に戻せば返却可能。ただし、修理費用が高額になることも。

Q3. 故障後そのまま使い続けたら？

→ 返却できないと、残債を全額支払う必要があります。

まとめ：壊れたらどうする？事前の備えがカギ！

「いつでもカエドキプログラム」は、スマホをお得に使いたい人にぴったりな制度。
でも、壊れたままだと返却できず、結果的におトクにならないリスクも。

そこで大切なのが、「事前の備えと補償サービスの活用」。

✔ ポイントまとめ

  • 故障端末は原則返却NG

  • ケータイ補償に加入しておけば交換→返却が可能

  • 故障リスクを考えて補償をつけるのがベスト

これからスマホを買う方も、すでにプログラムを利用中の方も、ぜひこの対策を覚えておいてくださいね。
「壊れたらどうしよう？」という不安が減るだけで、スマホライフがずっと安心になりますよ！

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