レターパックの追跡方法と確認のポイント


レターパック(ライト・プラス)を送った際や届くのを待っている際、荷物が今どこにあるのか気になりますよね。レターパックは郵便局の「郵便追跡サービス」を利用することで、配送状況をリアルタイムで確認できます。

ここでは、追跡方法の手順や反映されない時の対処法、注意点を分かりやすく解説します。


1. 追跡に必要なもの:お問い合わせ番号(12桁)

追跡には、レターパック表面の下部に貼られている**「保管用シール」に記載された12桁の数字**が必要です。

  • 送る側: 投函前に必ずシールを剥がして手元に保管しておきましょう。

  • 受け取る側: 差出人(送り主)から12桁の番号を教えてもらう必要があります。


2. 追跡サービスの使い方

  1. 日本郵便の公式サイトへアクセス

    「郵便追跡サービス」のページを開きます。

  2. 番号を入力

    「お問い合わせ番号」の欄に、12桁の半角数字を入力します(ハイフンは不要です)。

  3. 「追跡スタート」をクリック

    現在の配送ステータスが表示されます。


3. 表示されるステータスの意味

追跡画面には、主に以下の状態が表示されます。

  • 引受: 郵便局が荷物を受け付けた状態。

  • 中継: 発送元の局から到着先の局へ向かっている途中。

  • 到着: お届け先を担当する郵便局に荷物が届いた状態。

  • お届け先にお届け済み: 配達が完了した状態。

  • ご不在のため持ち戻り: 配達時に不在だったため、郵便局へ持ち帰った状態(※レターパックプラスのみ)。


4. 追跡が反映されない・「番号が見つかりません」と出る場合

番号を入力してもエラーが出る場合は、以下の理由が考えられます。

  • 反映にタイムラグがある: ポストに投函した直後の場合、郵便局員が回収してスキャンするまでデータは反映されません。数時間から半日ほど時間を置いて再度試してみてください。

  • 番号の入力ミス: 0(ゼロ)とO(オー)、1(イチ)とI(アイ)など、数字の間違いがないか確認しましょう。

  • 集荷のタイミング: 土日祝日や夜間に投函した場合、回収までに時間がかかることがあります。


5. レターパックの種類による受取方法の違い

追跡で「お届け済み」となっていても、手元にない場合は受取方法を確認してください。

  • レターパックライト(青): **郵便受け(ポスト)**に投函されます。厚みがあってポストに入らない場合は、手渡しになるか不在票が入ります。

  • レターパックプラス(赤): 対面での手渡しが原則です。受領印または署名が必要なため、不在時は持ち戻りとなります。


6. 追跡番号を紛失してしまったら?

残念ながら、手元の保管用シール(追跡番号)を紛失してしまうと、郵便局側でも荷物を特定して追跡することは非常に困難です。

  • 発送したばかりなら: 投函したポストの収集担当局に連絡し、事情を説明して探してもらえるか相談する(※必ず見つかるわけではありません)。

  • 届くのを待つ: 番号が分からない場合は、届くまで待つしかありません。

レターパックを利用する際は、**「スマホでシールの写真を撮っておく」**習慣をつけると安心です。


配送状況についてより詳しく調べたい場合や、配達が大幅に遅れている場合は、お近くの郵便局へ直接問い合わせてみてください。