焦らないで！Amazonからの身に覚えのないクレジットカード請求、その原因と対処法を解説


クレジットカードの利用明細に、「Amazon」からの見覚えのない請求があって、「もしかして不正利用？」と不安に思っていませんか？

実は、その請求は不正利用ではないかもしれません。多くの場合、思いがけない原因が隠されています。この記事では、なぜAmazonから身に覚えのない請求が来るのか、その原因と、どう対処すればいいのかを優しく解説します。

1. よくある原因はこれかも！Amazonからの身に覚えのない請求

クレジットカードの明細に「Amazon」と記載されていても、それがすべてAmazon.co.jpからの商品購入代金とは限りません。まずは、以下の項目に当てはまるものがないか確認してみましょう。

Amazonプライムの会費

Amazonプライム会員になっていると、年会費や月会費が自動で請求されます。もし家族が会員登録をしていたり、無料期間の終了を忘れていたりすると、身に覚えのない請求に感じてしまうことがあります。

デジタルコンテンツの購入

Amazonでは、Kindle（電子書籍）、Amazon Music、Prime Videoなど、さまざまなデジタルコンテンツを販売しています。特に、ワンクリックで購入できる設定になっている場合、うっかり購入してしまったり、お子さんが操作してしまったりするケースもあります。

サブスクリプションサービスの月額料金

Kindle UnlimitedやAmazon Music Unlimitedなどのサブスクリプションサービスに登録していませんか？無料体験期間が終わった後に、自動的に有料プランに移行して請求が発生することがよくあります。

過去の注文の分割請求

高額な商品を分割払いで購入した場合、毎月少額の請求が続いていたのを忘れていることもあります。特に、数ヶ月前のことだと記憶が薄れているかもしれません。

2. どうすればいい？身に覚えのない請求を見つけたときの対処法

もし上記のどれにも当てはまらない、またはやっぱり不安だという場合は、以下の手順で冷静に対応しましょう。

ステップ1：Amazonの注文履歴を確認する

まずは、ご自身のAmazonアカウントにログインして、注文履歴を確認しましょう。Amazonからの請求のほとんどは、この注文履歴で確認できます。

注文履歴に該当するものがなくても、家族が同じクレジットカードを使って別のAmazonアカウントで買い物をしている可能性も考えられます。

ステップ2：カスタマーサービスに問い合わせる

注文履歴にも心当たりがない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。請求の明細を伝えると、どの注文に対するものか調べてくれます。

ステップ3：それでも解決しない場合はカード会社に連絡

Amazonのカスタマーサービスに問い合わせても解決しない場合や、不正利用の可能性が高いと感じた場合は、すぐにクレジットカード会社に連絡しましょう。カード会社が不正利用かどうかを調査してくれます。

3. 【予防策】不正利用を防ぐために今できること

身に覚えのない請求に悩まされないためにも、日頃から不正利用を防ぐ対策をしておくことが大切です。

  • 利用明細を定期的にチェックする: 毎月、カード会社からの利用明細を細かく確認する習慣をつけましょう。

  • パスワードを厳重に管理する: Amazonアカウントやカード会社のサイトのパスワードは、推測されにくいものに設定し、定期的に変更しましょう。

  • ワンクリック設定を見直す: Amazonのワンクリック設定は便利ですが、誤って購入してしまうリスクもあります。心配な場合はオフにするか、設定を見直しましょう。

4. まとめ：不安になったらまずは確認！

クレジットカードの明細に身に覚えのない請求があると、誰でも不安になります。しかし、焦ってすぐにカードを止める前に、まずはAmazonの注文履歴を確認し、カスタマーサービスに問い合わせることで、原因が判明することがほとんどです。

この記事を参考に、まずは冷静に原因を探ってみてください。そして、少しでもおかしいと思ったら、遠慮せずにプロに相談しましょう。

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